修理に【ムダな費用】を掛けていませんか?

修理のご依頼

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【修理のご依頼】ご案内

関連画像修理をご依頼になる場合は、下記諸事項をお読み頂き、
納得了解の上でご用命をお願いします。(表示価格は税抜)

 :-) 事前に以下の5点を確認の上、WAVEにお伝え願います :-Dメーカー名 ・機種名(形式or商品名)・購入年(or使用年数)(可能な限り)購入店名 ・具体的症状(細かく、正確に)
                       
◎修理は見積り無料 (一部例外あり)

◎WAVEの修理=3プライスシステムにおける別料金
  消費税は別途請求   ・部品代金は別途請求  
 ・分解整備特定部品交換等=各メーカー規定の修理代金に準拠  
 出張費札幌市内=1,000円  // 近郊2,000      
     (近郊=小樽市・石狩市・江別市・北広島市・恵庭市・千歳市)  
  宅配便のご利用配送料金ご負担頂きます 
修理安心保証 (修理完了後に1〜12ヶ月間の保証)     
  ミシンの状態や不具合の内容経年数使用状況等により、  
  修理安心保証の有無保障期間異なります。  
  判断は、担当者にお任せ願います

◎修理・点検の対象外    
  工業用特殊ミシン・玩具トイミシン・ハンディミシン
 ・(一部)海外メーカー・家電製品以外のグッズミシン   
 ・主体構造がプラスチック製簡易ミシン

◎見積り無料の例外      
 ミシンの機種や状態等により、見積り有料の場合があります   
 一例)・刺繍機付き家庭用ミシンで、刺繍縫いに異常がある場合      
    ・各メーカー規定特定部品交換の場合等 

◎見積り後の対応  
 ・WAVEから見積りのご連絡後は、必ず連絡日より
  14日間以内にご返事をお願いします。  
 ・WAVEからの見積りの連絡後、15日以上が経過しても   
  ご返事を頂けない場合は、お預かりのミシンを返送  
    させて頂きます。   
  その際の返送料金や出張費はご負担頂きます。ご了承ください。   
  *返送がご不要の場合は、WAVEにてミシンを
   破棄処分(無料)をします。     

◎HPでの公開  
  WAVEでは修理施工をしたミシンの「不調状況、症状、 
   修理施工内容、修理代金」等を写真付きで修理ダイアリーとして
  当ホームページで公開をしています。ご承知おきください。 
  尚、公開を希望しないお客様は、修理の依頼時に 
 「公開を希望しない」と事前にWAVE宛にお伝えください。 

◎回復不能=修理不可   
 ミシンの状態や経年数、供給部品の有無等により、
 ミシンの回復不能と判断をする場合があります
修理不可ミシンに関して 
   訪問の場合=出張費をお支払いください 
  宅配便の場合=返送分の配送料金をお支払いください 
  ご来店の場合=料金は発生しません    

 *回復不能の場合は、新しいミシンへのお買い換えをご提示させて
  頂く事もあります 
 *無料の廃棄処分・・・修理不可ミシンが不要の場合は、  
  無料廃棄処分も承りますので、ご遠慮なくお申し付けください
添付書類  
 修理完了時にWAVEから以下の書類を添付しています。 
 末永く保管をお勧めします。 
 修理明細書・・・施工箇所の明細 
 修理安心保証・・・1ヶ月間から12ヶ月間の修理保証
                    (一部例外も有り) 
 ・使用上の注意書き・・・ミシンをご使用の前にお読みください
お断り 
 一部業者が頻繁に行っている手法ですが、修理の際に
 中古部品使用し、高額修理代金を請求する事例が
 多々見受けられます。 
 WAVEでは(原則として)中古部品を使用しての修理は
  行なっておりませんし、又中古部品を使用する要望にも
 お応えして おりませんので、ご了承ください
修理完了のミシンについて 
 
 注油グリスの塗布について    
 修理の工程で注油グリス塗布を施しています(一部例外も有り)。  
 その為に、修理完了ミシンを初めて使用をする際に、油類染み出てくる事が  
 あります。ご使用に充分に試し縫いを行ない、余分な油分は乾いて柔らかな  
 布類で拭き取り油分染み出てこない事ご確認の上でお使いください。
 
 (お預かりの場合)除菌の拭き取り   
 修理の最終工程で除菌拭き取りを施しています。その為にミシンの外表面に  
 拭き取り跡が表れている事があります。気になる方は乾いて柔らかな布で  
 拭き取りをお願いします 
 
 修理完了後の動作音   
 修理完了後に初めてミシンを使用する際に、ミシンの動作音が修理前と異なる様に  
 お感じになる方がいらっしゃいます。  
 
 主な原因
  ◎ミシン内部の掃除や注油やグリスアップによる動作音変化  
  ◎交換部品と(経年の)ミシン本体が機械的馴染むまでの一時的な音の発生  
  ◎誤った使用方法による異音  ・・等が考えられます   
 
 対応方法
  暫くの期間ミシンを使用されると音は収まると思われます。  
  一般的なご使用状況には不都合はありませんので、安心をしてお使いください。  
  又、同封の注意書きを良くお読み頂いて、正しい操作方法の元でお使いください。 
 
 ➃修理安心保証の適用外
 WAVEの修理安心保証は、あくまで修理の施工箇所に対してのみの保証です。 
  下記は修理安心保証の対象外となりますので、ご承知おき願います 
 修理明細書未記載の箇所の不調 
 ・修理後にミシンの移動運搬貸借等に起因をする不調 
 操作方法不備による不調 
 低品質の糸やボビン、その他の小物類に起因をする不調 
 ・ミシン購入時のメーカー保証書に記載されている保証対象外事項 等 
 
 ➄宅配便の到着後に関して・・・  直ちにご本人で試し縫いを行ない、
 不具合異常の有無、不足品の有無等を 確認をしてください。
 到着後2週間以上経過してからの不調や不備、不服、修理施工箇所以外の不調、
 修理安心保証以外の不調等の申し立ては、一切お受けしませんので 
 ご承知おきください

 

    

お気軽にお問い合わせください TEL 札幌:011-777-9204 営業時間:午前10:00~午後6:00(日祝日、年末年始等を除く)

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