修理に【ムダな費用】を掛けていませんか?

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【修理のご依頼】ご案内

関連画像下記諸事項をお読み頂き、
納得了解の上でご用命を
お願いします。(表示価格は税抜)  

◎3プライスシステムに
    おける別料金   
・消費税は別途請求
・部品代金は別途請求    
・分解整備特定部品交換等=
    各メーカー規定の修理代金に
 準拠    
・出張費札幌市内=1,000円 
                        近郊2,000円         
   (近郊=小樽市・石狩市・江別市・
               北広島市・恵庭市・千歳市)     
・宅配便のご利用=
 配送料金ご負担頂きます 修理安心保証 
 (1〜12ヶ月間の保証)        
   ミシンの状態や不具合の内容、
 経年数使用状況等により、
 修理安心保証の有無と
 保障期間異なります。     
 判断は、担当者にお任せ
 願います 

◎修理・点検の対象外      
・工業用特殊ミシン
・玩具トイミシン
・ハンディミシン  
・(一部)海外メーカー品
・家電製品以外のグッズミシン    
・主体構造がプラスチック製の
 簡易ミシン 

◎見積り無料の例外        
 ミシンの機種や状態等により、
 見積りが有料の場合があります     
 一例)・刺繍機付き家庭用ミシンで、
      刺繍縫いに異常がある場合           
 ・各メーカー規定特定部品交換の
  場合等 

◎見積り後の対応    
 ・WAVEから見積りの
 ご連絡後は、必ず連絡日より
 14日間以内にご返事を
 お願いします。    
 ・WAVEからの見積りの
 連絡後、15日以上が経過しても
 ご返事を頂けない場合は、
 お預かりのミシンを
 返送させて頂きます。      
 その際の返送料金や出張費は
 ご負担頂きます。ご了承ください。      
  *返送がご不要の場合は、
   WAVEにてミシンを破棄処分
  (無料)をします。     

◎HPでの公開     
 WAVEでは修理施工をした
 ミシンの「不調状況、症状、
  修理施工内容、修理代金」等を
 写真付きで修理ダイアリー
 として当ホームページで公開を
 しています。
 ご承知おきください。   
 尚、公開を希望しないお客様は、
 修理の依頼時に
 「公開を希望しない」と
 事前にWAVE宛にお伝え
 ください。 
 
◎回復不能=修理不可    
 ミシンの状態や経年数、
 供給部品の有無等により、
 ミシンの回復不能と判断を
 する場合があります  

◎修理不可ミシンに関して    
・訪問の場合=出張費をお支払い
 ください   
・宅配便の場合=返送分の
 配送料金をお支払いください   
・ご来店の場合=料金は発生しません     

*回復不能の場合は、新しい
 ミシンへのお買い換えをご提示
 させて頂く事もあります 
*無料の廃棄処分・・・
 修理不可ミシンが不要の場合は、
 無料廃棄処分も承りますので、
 ご遠慮なくお申し付けください  

◎添付書類    
修理完了時にWAVEから以下の
書類を添付しています。  
末永く保管をお勧めします。  
・修理明細書・・・
     施工箇所の明細  
・修理安心保証・・・
     1ヶ月間から12ヶ月間の
     修理保証 (一部例外も有り)  
・使用上の注意書き・・・
     ミシンをご使用の
     前にお読みください  

◎お断り   
一部業者が頻繁に行っている
手法ですが、修理の際に
中古部品使用し、高額修理代金を請求する事例が
多々見受けられます。  
WAVEでは(原則として)
中古部品を使用しての修理は
 行なっておりませんし、
又中古部品を使用する要望にも
お応えして おりませんので、
ご了承ください  

◎修理完了のミシンについて    
➀注油グリスの塗布について 
     
修理の工程で注油グリス塗布を
施しています(一部例外も有り)。    
その為に、修理完了ミシンを
初めて使用をする際に、
油類染み出てくる事があります。
ご使用に充分に試し縫いを
行ない、余分な油分は乾いて
柔らかな布類で拭き取り油分染み出てこない事ご確認の上でお使いください。    

➁(お預かりの場合)除菌の拭き取り  
   
修理の最終工程で除菌拭き取りを施しています。
その為にミシンの外表面に    
拭き取り跡が表れている事が
あります。
気になる方は乾いて柔らかな布で    
拭き取りをお願いします    

➂修理完了後の動作音     

修理完了後に初めてミシンを
使用する際に、ミシンの動作音が
修理前と異なる様に    
お感じになる方がいらっしゃいます。      

主な原因   
◎ミシン内部の掃除や注油や
 グリスアップによる動作音変化     
◎交換部品と(経年の)ミシン
 本体が機械的馴染むまでの
 一時的な音の発生     
◎誤った使用方法による異音  
    ・・等が考えられます      

対応方法   
暫くの期間ミシンを使用されると
音は収まると思われます。     
一般的なご使用状況には不都合は
ありませんので、安心をして
お使いください。     
又、同封の注意書きを良く
お読み頂いて、正しい操作方法の
元でお使いください。    

➃修理安心保証の適用外  
WAVEの修理安心保証は、
あくまで修理の施工箇所に対して
のみの保証です。
   
下記は修理安心保証の対象外と
なりますので、ご承知おき願います  
・修理明細書未記載の箇所の不調  
・修理後にミシンの移動運搬や
 貸借等に起因をする不調  
・操作方法不備による不調  
・低品質の糸やボビン、その他の
 小物類に起因をする不調  
・ミシン購入時のメーカー
 保証書に記載されている
 保証対象外事項 等    

➄宅配便の到着後に関して・・・ 
 
直ちにご本人で試し縫いを行ない、  
不具合異常の有無、不足品の
有無等を 確認をしてください。  
到着後2週間以上経過してからの
不調や不備、不服、修理施工箇所以
外の不調、修理安心保証以外の
不調等の申し立ては、
一切お受けしませんので
ご承知おきください

お気軽にお問い合わせください TEL 札幌:011-777-9204 営業時間:午前10:00~午後6:00(日祝日、年末年始等を除く)

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