修理に【ムダな費用】を掛けていませんか?

ミシン業界の闇【メーカー篇➊】

メーカー篇➊

工業用ミシンで世界的に有名な【J○○○】。

その家庭用ミシン HZL-F◎◎◎シリーズ 
発売から10年ほどが経ちました。

発売当初から同シリーズは

不調が相次ぎ

未だに同じ内容の修理相談を受けます。

下軸ギア(釜ギア)が割れる

が原因です。

一般的な家庭用ミシンでは、

通常の使用状況において、そうそう簡単に割れる箇所

ではありません。

品質の低い低価格のミシンや、

購入後に10年から20年以上も経過した場合や、

或いは過度な使用状況で酷使をした場合・・等は 

下軸ギアが破損をしても理解出来ます
 
しかし、HZL-F◎◎◎シリーズに関しては

WAVEでも年に数件から、多い年には10件位の

ギア割れを目撃します。
 









要するにHZL-F◎◎◎シリーズは当初から














不良品が多発していたのです。


しかるに、メーカーJ〇〇〇は頑として

同シリーズの初期不良を認めません。

 実話1・・・ 元Y☐県在住で現在は札幌市内に

お住いの△△様の経験談です。

Y☐県在住時に、ご結婚を機に義母から

HZL-F◎◎◎JPプレゼントされました
 
(義母は元々が洋裁学校出身で、今でも洋裁が趣味で、  

  メーカーJ〇〇〇に絶大の信頼を置いている、

  との事です)。 

 △△様は当初ほとんどミシンを使う事もなく、

年に数回使う程度でした。 

札幌への引っ越し後にお子様の入園も重なり、 

それなりに使用回数も増えました
(入園グッズがその大半です)。

ところが、ある時ミシンが故障している事に気が付きます。 

有料でも仕方がないと、近くのミシン屋に来て貰い

修理の見積もりを頼んだところ、
 
何と3万円から4万円ほどは掛かる、との事!

ビックリして、見積り料金の5,000円+消費税だけを

支払いました。 

納得がいかないので、義母に電話をし

経緯を話してみました。

義母は△△様の使用状況をご存知なので、

義母自身がミシンを購入した地元のミシン店に

相談をしたところ、 

2万円は掛かる」、との返事でした。 

怒った義母は、

直接J〇〇〇のお客様相談センターに電話をしました。 

返事は「配送料金も含めて20,000円位は掛かる」との

返答でした。

義母は憤り、
  「購入後5年も経っていない、

当初はほとんど使用せず、 

この1年ほどで入園準備に

使用をしただけだ」と

食い下がりましたが、

J〇〇〇はケンモホロロに

取り合わないそうです。 

 憤懣やる方ない義母は、

「消費者センターに相談をする、

 埒が明かなければ弁護士の甥に訴える」と
 
まくし立てたそうです

(実際に甥御さんは横浜で弁護士をしているそうです)。

すると、J〇〇〇は掌を返した様に、 
 
「修理代金を無料にする。

 但し、部品代金と配送料金だけは負担をしてくれ」と
 
譲歩したとの事です。

義母はJ〇〇〇製のミシンは二度と買わないと、

硬く誓ったそうです。

 実話2・・・ 
 
(WAVE店主が知遇のある)

J〇〇〇某地区担当者の話です。

「確かにHZL-F◎◎◎シリーズはトラブルが
 
 少し多かったので、 

 仕様に一部改良を施したHZL-FQシリーズ

 新たに発売した。 

 問題のHZL-F◎◎◎シリーズは改良を加えて

 併売をするが、 

 メーカー希望小売価格を止めて、 

 オープン価格商品になるので、問題はない」と 

ノタマイマシタ 

?????呆れて、物が言えません。

メーカー自身が不良品と認識をしながら

販売を続け、
 
姑息な手段でお茶を濁し、

臭い物には蓋をする態度ではありませんか。 

ヤカマしい、ウルさいお客様にだけは
 
修理代金を無償とする等は、以ての外です。 

メーカーは自社の製品の不調が判明をした時点で、
 
新聞やHP等で公表をし、

一般消費者に告知をするべきです。 

 一体全体J〇〇〇のコンプライアンスは

どうなっているのでしょうか?

このご時世ですから、阿漕でヤクザな企業態度には
 
ユーザー全員で異を唱えましょう

 J〇〇〇鉄槌を喰らわそうではありませんか!!


     皆様に提案
 
もしも、J〇〇〇製HZL-F◎◎◎シリーズをお持ちの方は 

万一故障をしたら

(但し下軸の破損=縫えない、動かない、ギーギー等の異音)、

 地元のミシン店などには依頼をせずに
高い修理代を請求されるから≫) 

直接広島県のJ〇〇〇の修理センター

ミシンを送付してください。
 
その際に、

実情は知っている無料で修理をしない 
 
 消費者センターに訴える」等と

ガミガミ怒ってください。

喧しく喚き立ててください!!
 
ゴネて、ゴネて、ゴネ捲ってください!!!

  20,000円をドブに捨てる様な    

 愚かな真似だけは止めてください。
 
 文句あっか、J〇〇〇よ。
 
 一般消費者の為に
    
   言っているンだぞ。
  
消費者をバカにするなヨ。
 
   ナメルなよ。        

<<<店主は憤りが収まりません。激オコです>>>>

 

 

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